Política de Privacidad de Logify

El responsable del tratamiento de los datos personales es Jonathan Guerra, RUT 28.309.224-0, con domicilio en El Toril 0214, Chile.

Correo de contacto y soporte: jonathanguerra278@gmail.com.

La presente Política de Privacidad resulta aplicable al tratamiento de datos personales realizado en el marco del acceso, registro, uso y operación de Logify, incluyendo el sitio web (logify.cl), la plataforma, las funcionalidades, las integraciones, los canales de soporte, las comunicaciones y los servicios asociados.

Logify podrá recopilar, almacenar, organizar, consultar, usar, analizar, procesar y conservar información de las siguientes categorías:

• datos identificatorios y de contacto;
• datos de registro, autenticación, acceso y seguridad;
• datos comerciales, administrativos y operativos;
• datos vinculados a pedidos, inventario, despachos, ventas POS, clientes y demás funcionalidades disponibles actualmente o que se incorporen en el futuro;
• datos de clientes, empleados, proveedores y terceros vinculados a operaciones gestionadas mediante la plataforma;
• datos de navegación, dispositivo, sistema operativo, logs, direcciones IP, identificadores en línea, cookies y eventos de uso;
• datos provenientes de integraciones, APIs y herramientas conectadas (incluyendo el envío de correos de confirmación y cambios de estado a clientes B2B);
• comunicaciones, consultas, reclamos y demás interacciones con Logify.

Los datos podrán ser obtenidos:

• directamente del usuario;
• cuando el usuario carga, genera, importa o administra información en Logify;
• mediante proveedores externos vinculados a hosting, correo electrónico, analítica, monitoreo o seguridad;
• de forma automática a través del uso de la plataforma y de sus servicios asociados.

Logify podrá tratar los datos para las siguientes finalidades:

• prestar, mantener, administrar, operar y mejorar la plataforma y sus servicios;
• enviar correos operativos, incluyendo confirmaciones de pedido y notificaciones de cambio de estado a clientes B2B;
• autenticar usuarios, administrar cuentas, controlar accesos y proteger la seguridad de la plataforma;
• validar operaciones, prevenir fraude, detectar anomalías y gestionar riesgos;
• brindar soporte técnico y atención al usuario;
• personalizar la experiencia dentro de la plataforma;
• generar reportes, métricas y análisis estadísticos internos;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales o contractuales;
• resguardar evidencia y ejercer o defender derechos e intereses legítimos de Logify.

El tratamiento de los datos personales podrá fundarse, según corresponda, en:

• la ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario;
• el consentimiento del titular, cuando resulte exigible (por ejemplo, cookies analíticas y de marketing);
• el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
• intereses legítimos vinculados a la seguridad, continuidad y mejora del servicio, en la medida permitida por la normativa aplicable.

Logify podrá conservar los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o contractuales, prevenir fraude y mantener trazabilidad operativa. La baja de la cuenta no implica la eliminación automática e inmediata de toda la información vinculada. Vencidos los plazos aplicables, los datos podrán ser suprimidos, bloqueados o anonimizados.

Logify podrá compartir datos con terceros únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento, operación, soporte o mejora de la plataforma, incluyendo:

• proveedores de infraestructura, hosting, correo electrónico, monitoreo y seguridad;
• proveedores de autenticación, verificación y prevención de fraude;
• asesores profesionales que actúen bajo deberes de confidencialidad;
• autoridades administrativas o judiciales cuando corresponda por ley.

Fuera de esos supuestos, Logify no vende datos personales ni los cede a terceros para su comercialización independiente.

Logify adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, filtración, alteración o divulgación indebida. Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos asume obligaciones de confidencialidad respecto de la información a la que acceda.

El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como los demás derechos que le reconozca la normativa chilena de protección de datos personales. Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a jonathanguerra278@gmail.com, acreditando razonablemente su identidad e indicando con claridad el derecho que desea ejercer.

Si un usuario carga en Logify datos personales de clientes, empleados, proveedores o terceros, declara y garantiza que cuenta con base legal suficiente para hacerlo. El usuario será responsable por la licitud, calidad y pertinencia de los datos que incorpore a la plataforma.

Logify utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, la medición de uso y la personalización de publicidad. Distinguimos tres categorías:

• Necesarias: gestionan la sesión, la autenticación y la seguridad de la plataforma. No requieren consentimiento por ser indispensables para prestar el servicio y no pueden desactivarse.
• Analíticas: Google Analytics/Ads (Google LLC), utilizadas para medir visitas, comportamiento de navegación y rendimiento de campañas publicitarias.
• Marketing: Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) y TikTok Pixel (TikTok Inc.), utilizados para medir conversiones y mostrar publicidad relevante en esas plataformas.

Al ingresar al sitio, el usuario puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies analíticas y de marketing mediante el banner de cookies. Las cookies necesarias se activan siempre; las analíticas y de marketing solo se activan si el usuario presta su consentimiento expreso. El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. El usuario también puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador, lo que podrá afectar el funcionamiento de determinadas partes del sitio.

Logify podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio. El uso continuado de Logify luego de la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de la política actualizada, en la medida permitida por la normativa aplicable.

El tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Ante cualquier consulta o reclamo, el titular puede contactar primero a jonathanguerra278@gmail.com y, cuando corresponda, dirigirse a la autoridad de protección de datos personales competente en Chile.